Histoire d'Or — le magasin and bijouterie — Lieusaint, Île-de-France Fermé maintenant

Avis sur Histoire d'Or

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  2020-04-21, by Al Desis
  je suis allé chez histoire d'or (cesson77), donner une montre Festina avec un bracelet en plaqué or et un problème de fonctionnement (montre à grande valeur sentimentale). j'ai déposé ma montre en juin avec confirmation du vendeur devis sous 15 jours. un mois plus tard n'ayant aucune nouvelle je me suis présentée au magasin. rien n'a été fait puisque le vendeur à envoyé ma montre en bijoutrie et non à l'atelier. Sans aucune excuse on m'a dit après avoir rechercher ma montre pendant 45 mn, nous l'avons renvoyé à l'atelier mais se sont les vacances d'été, donc retour pour devis en sept.... en sept devis de 79 euros pour réparation du mécanisme et rajout d'une maille au bracelet cassée. mi octobre pas de nouvelle, j'ai relancé votre montre toujours en réparation. fin novembre je reçoit un sms votre montre est prête, totale facture 79 €. en arrivant à la bijoutrie après plus de 5 mois de délais, le bracelet n'est pas réparé, et la vendeuse me dit à priori la montre fonctionne donc ça fera 79 €... j'ai refusé de payer elle m'a pas rendu ma montre. j'ai du repassé l'après midi pour voir la responsable qui à fini par me la rendre. conclusion ma montre est toujours cassée et je ne peux la porter... et cerise sur le gâteau elle me propose de lui redonner pour qu'elle fasse le nécessaire .... une belle bande d'incapable !!!!!
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  2020-01-31, by Nicolas Vallois
  Enseigne à éviter !!! J'ai déposé une chevalière début juin 2017 pour une remise à taille ainsi qu'un polissage. En septembre 2017 je passe la récupérer et découvre un trou au milieu de celle-ci que leur atelier a fait "malencontreusement" la bague repart à l'atelier. Ce dernier ne veut pas réparer son erreur et la chevalière revient en boutique et est renvoyé dans un autre atelier ! En novembre je retourne en boutique puisque je n'avais aucune nouvelle de la direction et on me dit que son retour ne devrait pas tarder. Décembre, je reviens dans celle ci suite à un appel me disant que ma bague était prête. Ravi de récupérer enfin cette chevalière je m'aperçois que les initiales ont changé (les miennes sont NV et je découvre WV) et la bague ne ressemble plus à rien, elle est tellement poli que les dessins inscrits à la base sont aujourd'hui inexistants ou presque ! On me propose de la refondre pour en faire une neuve alors que cette bague a une réelle valeur sentimentale pour moi. Depuis décembre je n'ai aucune nouvelle !!! Je vais donc déposer plainte de ce pas !!! Après avoir été un client très fidèle je suis aujourd'hui écœuré par cette enseigne et ses façons de faire !!! C'est une honte !!! Nous sommes le 19 février 2018 je n'ai toujours pas récupéré cette bague !!!